Menu

Privacy

Privacyverklaring.

Wij gaan zorgvuldig om met de persoonsgegevens die u via Mijn-Voordeur.nl of in het kader van een aanvraag, opdracht of servicemelding aan ons verstrekt.

Wie is verantwoordelijk?

Aannemingsbedrijf van der Lubben B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via Mijn-Voordeur.nl.

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wanneer u contact met ons opneemt, kunnen wij uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, rol, contactreden, projectlocatie of postcode, het aantal woningtoegangsdeuren, uw vraag en verdere correspondentie verwerken. Ook verwerken wij foto’s, deurstaten, tekeningen of andere bestanden die u zelf meestuurt.

Bij het gebruik van onze website kunnen technisch noodzakelijke gegevens worden verwerkt, zoals uw IP-adres, browsertype, datum en tijd van het bezoek en beveiligings- of serverloggegevens.

Als u toestemming geeft voor Statistieken, verwerken wij via Google Analytics 4 pseudonieme gegevens over het websitegebruik. Het gaat onder meer om een cookie- of client-ID, bezochte pagina’s, tijdstip, apparaattype, browser, verwijzende bron en een globale geografische aanduiding. Google Analytics wordt pas na uw toestemming geladen; Google Signals en advertentiepersonalisatie zijn uitgeschakeld. Bij een technisch succesvolle verzending van het contactformulier registreren wij alleen de gebeurtenis generate_lead met het technische formulier-ID. Wij sturen de ingevulde naam, contactgegevens, locatie, berichttekst, bijlage of Turnstile-token niet met deze gebeurtenis mee.

Cloudflare Turnstile verwerkt technische beveiligingssignalen om het contactformulier tegen spam en geautomatiseerd misbruik te beschermen. Daarbij kunnen onder meer het IP-adres, browser- en apparaatgegevens, het tijdstip, interactiegegevens en het resultaat van de beveiligingscontrole worden verwerkt. Wij gebruiken Turnstile niet voor advertenties. Deze verwerking is noodzakelijk voor ons gerechtvaardigde belang om de website en het contactformulier te beveiligen. Meer informatie over deze technieken en cookies staat in ons cookiebeleid.

Let op bij bijlagen.
Stuur geen kopie van een identiteitsbewijs, BSN, medische informatie of andere gevoelige gegevens mee als deze niet noodzakelijk zijn. Maak gegevens van andere personen onleesbaar wanneer die niet nodig zijn voor uw aanvraag.

Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

  • Uw vraag of aanvraag behandelen en contact met u opnemen.
  • Een technische opname, offerte of projectaanvraag voorbereiden.
  • Een overeenkomst uitvoeren, waaronder planning, levering, montage, oplevering, service en garantie.
  • Onze administratie voeren en aan wettelijke verplichtingen voldoen.
  • Onze website en communicatie beveiligen en misbruik voorkomen.
  • Met uw toestemming het gebruik en de werking van de website meten en verbeteren.
  • Een geschil, klacht of aanspraak behandelen.

De verwerking is, afhankelijk van de situatie, nodig voor stappen voorafgaand aan een overeenkomst, de uitvoering van een overeenkomst, een wettelijke verplichting of ons gerechtvaardigde belang bij goede klantcommunicatie, projectafhandeling en beveiliging. Voor Google Analytics baseren wij de verwerking op uw toestemming. U kunt die toestemming weigeren of later intrekken via de knop Cookievoorkeuren.

Wij gebruiken gegevens uit het contactformulier niet voor ongevraagde commerciële nieuwsbrieven. Als wij voor een afzonderlijk doel toestemming vragen, kunt u die toestemming altijd intrekken.

Verplichte en optionele gegevens.

De verplichte velden in het contactformulier hebben wij nodig om uw aanvraag te beoordelen en te beantwoorden. Zonder deze gegevens kunnen wij uw bericht mogelijk niet behandelen. Optionele gegevens hoeft u niet te verstrekken.

Met wie delen wij gegevens?

Wij verkopen of verhuren uw persoonsgegevens niet. Wij delen gegevens alleen wanneer dat nodig is met medewerkers die uw aanvraag of opdracht behandelen, leveranciers van hosting, e-mail, website- en IT-diensten, noodzakelijke adviseurs of projectpartners en bevoegde overheidsinstanties wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Voor websiteanalyse gebruiken wij na uw toestemming Google Analytics 4 van Google Ireland Limited. Voor de beveiliging van het contactformulier gebruiken wij Cloudflare Turnstile van Cloudflare, Inc. Met dienstverleners die namens ons persoonsgegevens verwerken, maken wij passende afspraken over beveiliging en vertrouwelijkheid. Wanneer een leverancier gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, gebeurt dat alleen met een geldige grondslag en passende waarborgen volgens de AVG. Meer informatie en links naar de privacyinformatie van deze leveranciers staan in ons cookiebeleid.

Hoe lang bewaren wij gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Een contactverzoek bewaren wij zolang dat nodig is om het verzoek te behandelen en gebruikelijke opvolging mogelijk te maken. Leidt het contact tot een offerte, overeenkomst, project, serviceverzoek of geschil, dan kunnen de gegevens onderdeel worden van het bijbehorende dossier. Daarbij houden wij rekening met de uitvoering, garantie, mogelijke aanspraken en wettelijke administratieve bewaarplichten.

Bijlagen en technische loggegevens verwijderen of anonimiseren wij zodra deze niet meer noodzakelijk zijn, tenzij een wettelijke verplichting of lopend geschil langere bewaring vereist. In Google Analytics staat de bewaartermijn voor gebeurtenisgegevens op 2 maanden en voor gebruikersgegevens op 14 maanden. Bij nieuwe gebruikersactiviteit begint de termijn voor gebruikersgegevens opnieuw. De looptijd van afzonderlijke cookies staat in ons cookiebeleid.

Beveiliging.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, wijziging en onrechtmatig gebruik.

Uw privacyrechten.

Afhankelijk van de situatie kunt u ons vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van uw persoonsgegevens. Ook kunt u bezwaar maken tegen een verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang en eerder gegeven toestemming intrekken.

Stuur uw verzoek naar info@mijn-voordeur.nl. Wij kunnen aanvullende informatie vragen om uw identiteit te controleren, maar vragen niet meer gegevens dan daarvoor noodzakelijk zijn.

Bent u niet tevreden over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op. U kunt daarnaast een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen.

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze werkwijze, website of regelgeving verandert. De meest recente versie staat op deze website.

Laatst bijgewerkt: 20 september 2026.